Estudios // abr 2026

La Era del Consumidor "Zero-Click" y Bienestar Digital

El 38% de los usuarios busca activamente un "detox digital", forzando a las marcas a ofrecer experiencias de compra "cero clics" asistidas por IA para no ser percibidas como una molestia.

La Era del Consumidor "Zero-Click" y Bienestar Digital
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Estudio que revela cómo los consumidores pasan menos tiempo navegando pero gastan más. El 38% de los usuarios busca activamente un "detox digital", forzando a las marcas a ofrecer experiencias de compra "cero clics" asistidas por IA para no ser percibidas como una molestia.

La entrada en vigor de la normativa europea ha transformado la transparencia de un "valor añadido" a una barrera de entrada. Este estudio de Strategy& demuestra que el consumidor de 2026 ha desarrollado un "radar de autenticidad": el 49% de los encuestados declara que la trazabilidad vía DPP es ahora un factor determinante en su decisión de compra. Sin embargo, el hallazgo más disruptivo es la disposición a pagar un 20% más por productos con transparencia total, algo que afecta al 26% de la muestra.
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